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Von der Idee bis zum Betrieb

KI-Automatisierung für Unternehmen

Wir helfen Ihnen, Aufgaben auszuwählen, bei denen KI einen echten Nutzen bietet — von der Dokumentenverarbeitung bis zu Antwortentwürfen für Kunden. Wir konzipieren den gesamten Ablauf, verbinden ihn mit Ihren Systemen und gestalten eine einfache Bedienung. Wir kümmern uns um Einführung, Auswertung und Weiterentwicklung.

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Wo KI helfen kann

Was wir mit KI automatisieren

Anfragen lesen, Daten übertragen oder Unterlagen suchen kostet Zeit. Gemeinsam wählen wir konkrete Aufgaben aus und prüfen, ob KI sie in der erforderlichen Qualität vereinfachen kann.

Anfragen einordnen

E-Mails, Formulare und Nachrichten an den Kundensupport. KI schlägt eine Kategorie vor, ergänzt die nötigen Angaben und bereitet Informationen für das zuständige Team auf. Unklare Fälle gibt sie nach den vereinbarten Regeln zur Prüfung weiter.

Belege verarbeiten

KI entnimmt Rechnungen, Bestellungen und weiteren Dokumenten die benötigten Angaben. Nachgelagerte Prüfungen gleichen sie mit den Einträgen in Ihren Systemen ab und markieren Unterschiede zur Kontrolle.

Antworten und Unterlagen vorbereiten

Eine Zusammenfassung der Kommunikation, ein Antwortentwurf für Kunden oder Unterlagen für ein Gespräch. KI erstellt aus den verfügbaren Informationen einen Entwurf, den ein Mensch prüfen, bearbeiten und verwenden kann.

Unternehmenswissen durchsuchen

Ein Assistent hilft, Informationen in freigegebenen Dokumenten und Anleitungen zu finden. Er ergänzt Antworten um Links zu den verwendeten Quellen, damit Menschen sie überprüfen können.

Beispiele

KI-Automatisierungen für den praktischen Einsatz

Jede Lösung gestalten wir für einen konkreten Prozess in Ihrem Unternehmen. Dies sind Beispiele für mögliche Anwendungen.

Eine eingehende Anfrage für den Vertrieb vorbereiten

Situation
Anfragen kommen per E-Mail und werden von Hand ins CRM übertragen.
Was die KI vorbereitet
Entnimmt Kontaktdaten, fasst das Anliegen zusammen und schlägt eine Einordnung vor.
Anbindung
E-Mail-Postfach und CRM.
Aufgabe des Menschen
Ergänzt fehlende Informationen und entscheidet über den nächsten Vertriebsschritt.

Ein Antwortentwurf für den Kundensupport

Situation
Vor der Antwort liest ein Teammitglied den bisherigen Austausch und sucht nach der passenden Vorgehensweise.
Was die KI vorbereitet
Eine Fallzusammenfassung und ein Antwortentwurf auf Grundlage des verfügbaren Verlaufs und freigegebener Unterlagen.
Anbindung
Supportsystem, CRM und Wissensdatenbank.
Aufgabe des Menschen
Prüft die Richtigkeit, passt die Antwort an und versendet sie.

Ein Beleg, bereit zur Kontrolle

Situation
Daten aus eingehenden Belegen werden manuell in das System übertragen.
Was die KI vorbereitet
Ausgewählte Angaben in der benötigten Struktur; nachgelagerte Regeln markieren Abweichungen.
Anbindung
E-Mail, Dokumentenablage und Buchhaltungs- oder Bestellsystem.
Aufgabe des Menschen
Prüft unklare Positionen und gibt die weitere Verarbeitung frei.

Eine Antwort aus internen Anleitungen

Situation
Kollegen suchen Informationen in Dokumenten oder fragen wiederholt erfahrene Teammitglieder.
Was die KI vorbereitet
Ein Antwortentwurf mit Links zu relevanten Abschnitten der verfügbaren Dokumente.
Anbindung
Unternehmensinterne Wissensdatenbank und freigegebene Ablagen.
Aufgabe des Menschen
Prüft die Quellen bei wichtigen Entscheidungen und weist auf fehlende oder veraltete Informationen hin.

Produktkonzept und Design

Durchdachte Automatisierung. Verständliche Zusammenarbeit mit KI.

Wir gestalten, wie KI in die Arbeit Ihres Teams eingebunden wird.

  • Wir wählen die Aufgabe nach ihrem Nutzen und den verfügbaren Daten aus.
  • Wir vereinbaren, was KI vorbereiten soll, was sie automatisch ausführen darf und wo sie die Zustimmung eines Menschen benötigt.
  • Wir gestalten eine Bedienung, mit der sich Ergebnisse übersichtlich prüfen, korrigieren und freigeben lassen.
  • Wenn wir eine eigene Oberfläche entwickeln, geben wir ihr ein individuelles Design und eine intuitive Bedienung.
  • Wir prüfen den Nutzen anhand konkreter Aufgaben.
Zusammenarbeit

So bringen wir KI-Automatisierung in Ihr Unternehmen

01

Wir wählen Aufgaben aus und entwerfen Lösungen

Wir betrachten den bisherigen Ablauf, die verfügbaren Daten und die Bedürfnisse des Teams. Wir vereinbaren das erwartete Ergebnis und gestalten die Bedienung sowie die Stellen, an denen Menschen eingreifen.

02

Wir erproben den Entwurf an konkreten Fällen

Wir erstellen eine Pilotlösung und prüfen sie mit repräsentativen Eingaben. Gemeinsam bewerten wir die Qualität, passen den Umfang anhand der Ergebnisse an und entscheiden über die Einführung.

03

Wir nehmen die Lösung in Betrieb

Wir verbinden das Produkt mit den vereinbarten Systemen und richten Monitoring und Support ein. Nach dem Start beobachten wir die Ergebnisse und entscheiden gemeinsam, was wir weiter verbessern können.

Häufige Fragen

Was Sie vor der Einführung von KI-Automatisierung wissen möchten

Wie finden wir heraus, ob KI für unseren Prozess geeignet ist?

Gemeinsam betrachten wir die konkrete Aufgabe und das gewünschte Ergebnis. Wir beurteilen die Möglichkeiten der KI, die Verfügbarkeit der Daten, den Kontrollaufwand und die Folgen eines Fehlers.

Was passiert, wenn KI ein falsches Ergebnis liefert?

Diese Möglichkeit berücksichtigen wir bei der Konzeption. Wir richten Prüfungen, Freigaben und die Übergabe an einen Menschen ein. Nutzer müssen Ergebnisse korrigieren oder ablehnen können. Bei Problemen sollte sich die automatische Verarbeitung pausieren lassen.

Wo werden unsere Daten verarbeitet?

Die Art der Verarbeitung wählen wir nach den konkreten Daten und Ihren Anforderungen. Wir erläutern im Voraus, welche Dienste darauf zugreifen, was gespeichert wird und unter welchen Bedingungen. Wir richten die nötigen Zugänge ein und beschränken die übermittelten Daten auf das, was für die Aufgabe erforderlich ist.

Brauchen wir ein eigenes KI-Modell?

Nicht unbedingt. Zuerst prüfen wir, ob ein verfügbares Modell die Aufgabe erfüllen kann. Individuelle Anpassungen oder eine andere Betriebsform empfehlen wir, wenn es dafür einen konkreten Grund gibt.

Was kostet KI-Automatisierung für ein Unternehmen?

Das Budget umfasst Konzeption, Entwicklung und Anbindungen an bestehende Systeme. Hinzu kommen Betriebskosten und Support. Wir schätzen die Kosten anhand des Verarbeitungsvolumens und der Komplexität und präzisieren sie während des Pilotbetriebs mit den tatsächlichen Ergebnissen.

Muss das Team eine neue Anwendung nutzen?

Nein. Wir können die Lösung in Werkzeuge integrieren, die Sie bereits verwenden. Eine eigene Oberfläche gestalten wir dort, wo sie das Erteilen von Aufgaben oder die Kontrolle von Ergebnissen verbessert.

Was möchten Sie lösen?
✓Dokumente verarbeiten
✓Anfragen und Antworten
✓Unternehmenswissen durchsuchen
Etwas anderes?

Wo spart Ihnen KI am meisten Zeit?

Beschreiben Sie uns, was Ihr Team am stärksten aufhält. Gemeinsam prüfen wir, wo und wie KI am besten helfen kann.

Schreiben Sie uns